Un sistem de transport durabil trebuie să fie capabil să răspundă nevoilor de mobilitate ale pasagerilor, precum și ale mărfurilor, în prezent și în viitor.
Sistemele MaaS pot oferi soluții de mobilitate de înaltă calitate la un cost mai mic decât mașinile private, ceea ce le face mai incluzive pentru călătorii cu venituri mici, cum ar fi cei care nu își permit să dețină o mașină.
În ciuda amprentei scăzute asupra mediului, principalul dezavantaj al bicicletelor cargo pentru livrările pe ultimul kilometru în centrele orașelor este viteza lor redusă în comparație cu mașinile personale.